使用条款

服务内容与范围

VPNUrban 提供用于跨境访问的国际线路与订阅管理功能，覆盖 110+ 国家 / 170+ 线路，支持 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。用户通过面板管理套餐、获取客户端与订阅，并按客户端指引连接线路。

线路覆盖表示可供选择的服务范围，不代表所有地区、网络环境及目标网站均可持续访问。第三方网站的内容、账户资格与地区规则由其运营方决定，订阅本服务不包含第三方网站的使用授权或会员权益。

账号与订阅规则

无需邮箱地址，用户名与密码即可注册。用户应妥善保管登录凭据、订阅链接及客户端配置；订阅链接具有访问凭据性质，不应发布在公开页面或提供给他人。发现泄露或异常连接时，应及时修改密码、重置订阅，并通过面板工单说明情况。

同时在线不限台数，适用于账户持有者自用设备，不代表允许多人共用账户。禁止转售订阅、出租账号、公开分享连接凭据，或将本服务包装为面向他人的网络接入服务。

月订阅流量按开通日每月重置，中途升级差价折算成剩余天数。流量包用完为止，永久不过期。选择前应核对套餐价格与流量说明，使用中可在面板查看订阅状态；不得篡改计费信息或干扰流量核算。

合规使用要求

用户应遵守所在地及使用行为所涉及地区的法律法规，并遵守目标网站的服务规则。本服务仅用于合法的网络访问与传输，不得用于违法用途，亦不得侵犯他人的隐私、知识产权或其他合法权益。

禁止利用本服务开展网络攻击、传播恶意程序、实施欺诈、未经授权访问系统，或发送侵扰性信息。不得通过滥用连接、自动化请求等行为损害共享线路与其他用户的正常使用。银行级加密用于保护传输链路，不改变用户对自身操作、传输内容及设备安全承担的责任。

服务可用性与责任边界

连接效果受本地网络、终端设置、运营商路由、线路维护与目标服务状态影响。VPNUrban 不承诺固定速度、延迟或特定网站始终可用；出现异常时，应先核对本地网络与订阅状态，再参考问题诊断进行排查。

因维护、网络故障或其他影响服务的事件，部分线路可能调整或暂时中断。VPNUrban 将根据问题性质处理，并通过站内公告或面板提供相关说明。在法律允许的范围内，本服务不对第三方网站变化或用户设备故障造成的损失负责；本条款不排除依法不能免除的责任，也不限制用户享有的法定权利。

账号限制与终止

发现账号被盗用、凭据公开泄露、订阅被转售，或使用行为违反合规要求时，VPNUrban 可根据风险限制相关连接、暂停账号或终止服务。涉及紧急安全风险时，可先采取保护措施，再通过面板说明处理原因。

用户对处理结果有异议，可提交面板工单，提供问题描述、发生时间及必要的排查信息，请勿提交密码或完整订阅链接。首次付费后 7 天内可申请无理由全额退款，具体申请方式请参阅退款政策。

条款变更与沟通

服务功能、计费规则或适用法律发生变化时，VPNUrban 可更新本条款，并在本页标明更新月份；涉及用户主要权益的变更，将通过站内公告或面板提示说明适用安排，不以静默修改替代必要告知。

如对更新内容存在疑问，应在继续使用相关功能前通过面板工单咨询。条款更新不影响更新前已经产生的法定权利，也不追溯改变已完成订单的约定。